Os condutores do estado de Mato Grosso já conseguem resolver mais de 20 procedimentos do Departamento Estadual de Trânsito diretamente pelo celular, utilizando a plataforma digital do governo.
Facilidades e acesso pelo MT Cidadão
Para utilizar as ferramentas disponíveis, o motorista precisa realizar o login por meio do aplicativo MT Cidadão ou utilizando a página oficial do órgão na internet, fazendo a autenticação com uma conta unificada do governo federal.
Apesar de o sistema funcionar de maneira ininterrupta, 24 horas por dia, determinados procedimentos podem requerer etapas adicionais ou até mesmo a presença física do condutor, dependendo da exigência específica de cada demanda.
Renovação de CNH e transferência digital
Entre as funcionalidades mais buscadas pelos usuários, o processo de renovação da Carteira Nacional de Habilitação se destaca. Entre os meses de janeiro e setembro de 2026, o sistema registrou a abertura de 23.463 pedidos para renovar o documento por meio da internet.
Outro procedimento que tem alta adesão digital é a transferência de veículos. No mesmo intervalo do ano, os motoristas concluíram 10.131 transferências de titularidade sem precisar ir a uma agência física.
Lista completa de serviços digitais
A população tem à disposição no ambiente virtual uma ampla gama de soluções para veículos e condutores. Entre elas estão a emissão de segunda via da CNH, a conversão para a habilitação definitiva e o pedido da Permissão Internacional para Dirigir.
Também é possível solicitar a conversão para o padrão de placa Mercosul, emitir a segunda via do CRV, registrar intenção de venda, pedir restituição de taxas e multas, além de dar entrada em requerimentos voltados para condutores PCD.
O sistema ainda contempla a inclusão de exercício de atividade remunerada para motoristas profissionais e de aplicativos, emissão de certidões, consultas veiculares detalhadas e o envio de defesas e recursos contra infrações.
Para tirar dúvidas e receber orientações, o órgão estadual disponibiliza canais de suporte remoto, incluindo a Central de Atendimento Virtual pelo telefone (65) 3615-4800 e o canal de atendimento via WhatsApp no número (65) 9 9933-9318.