Clientes do Nubank relataram problemas de instabilidade e dificuldades em realizar transações via Pix na tarde desta quarta-feira, 7 de outubro de 2026. A oscilação no serviço gerou repercussão entre os correntistas, que utilizaram as redes sociais para cobrar posicionamento da instituição financeira.

Pico de queixas no Downdetector

Conforme dados do Downdetector, portal especializado em monitorar o funcionamento de serviços digitais, cerca de 250 reclamações foram rastreadas por volta das 14h. As queixas se concentraram principalmente em falhas na hora de enviar e receber valores através do sistema instantâneo de pagamentos.

Posicionamento oficial da instituição

Procurado pela reportagem, o Nubank afirmou às 15h30 que a instabilidade FOI solucionada. No entanto, a fintech optou por não detalhar o que motivou a falha técnica e também não especificou o horário exato em que o sistema seria totalmente normalizado para a base de usuários.

Tamanho da operação no país

Os transtornos gerados afetam uma fatia expressiva da população brasileira. Segundo estatísticas divulgadas pelo Banco Central, o Nubank consolida-se atualmente como a segunda maior instituição financeira em território nacional, contabilizando 117,2 milhões de clientes entre pessoas físicas e jurídicas.

Vale lembrar que o aplicativo já havia apresentado problemas recentes. No início do mês de setembro, uma outra falha deixou o sistema da instituição instável durante quatro horas, período em que a empresa também evitou fornecer maiores esclarecimentos sobre a origem do problema técnico.