O Airbnb anunciou uma atualização significativa em suas diretrizes para reservas feitas a partir do dia 20 de novembro. Entre as principais mudanças, a plataforma determinou que os proprietários não poderão mais obrigar os visitantes a realizar tarefas domésticas pesadas ao final da estadia, como lavar e guardar utensílios de cozinha, tirar o lixo ou desarrumar as camas.

Novas diretrizes e limites para pedidos

Apesar das vedações, a empresa esclareceu que os anfitriões continuam autorizados a fazer solicitações consideradas razoáveis. Entre elas estão agrupar as toalhas usadas, depositar a louça suja diretamente na pia e apagar aparelhos de ar-condicionado antes de deixar o local. O propósito da medida é simplificar as normas e barrar imposições abusivas que costumavam causar atritos entre viajantes e donos de imóveis.

O impacto na rotina dos proprietários

A fonoaudióloga Carla Aparecida Simões Orfão Galante, 52, que administra seis imóveis em São Paulo, diz que um copo na pia não pesa para o anfitrião, mas, quando o hóspede usa todos os talheres, copos e pratos e os deixa espalhados pela casa com restos de comida, a situação se complica.

Carla diz que exige apenas que hóspedes não fumem nem recebam visitas sem aviso prévio. Como regra de boa convivência e cuidado básico, ela pede para descartar a sujeira e lavar os itens utilizados.

O que muda na prática para as reservas

Com a reformulação, as exigências deverão aparecer de forma clara e antecipada em uma seção específica do anúncio, ficando proibida a inclusão de novas regras por mensagens ou conversas posteriores. A fiscalização prevê advertências e perda de visibilidade nas buscas para quem descumprir as determinações, enquanto o programa AirCover seguirá ativo para cobrir eventuais danos reais aos espaços.

As modificações buscam trazer mais transparência para o mercado de locação por temporada, equilibrando as expectativas de quem aluga e de quem utiliza os serviços de hospedagem no país.