Moradores de Goiânia enfrentam um alerta importante relacionado ao consumo de eletricidade. A capital concentra 27.502 registros da Tarifa Social de Energia Elétrica que precisam de regularização até o dia 31 de dezembro de 2026, liderando o ranking de pendências em todo o estado de Goiás, conforme dados divulgados pela Equatorial Goiás.
Desconto na conta de luz pode ser perdido
O programa governamental concede abatimento total de 100% nos primeiros 80 kWh consumidos mensalmente pelas famílias de baixa renda. Quem deixar de atualizar as informações cadastrais corre o risco de perder o benefício a partir de janeiro de 2027. Em todo o território goiano, o total de clientes que precisam acertar a situação chega a 187.016.
Mutirões e atendimento facilitado
Para acelerar a regularização, a concessionária tem promovido as chamadas Caravanas da Tarifa Social. Uma nova edição está marcada para o dia 25 de novembro, das 8h às 17h, no CRAS Floresta, localizado na região Noroeste de Goiânia. No local, equipes prestarão orientações, realizarão a troca de titularidade e auxiliarão na emissão da Folha Resumo do Cadastro Único (CadÚnico).
O que é preciso verificar no cadastro
Existem duas situações principais que exigem atenção dos consumidores para manter o direito ao desconto na conta de luz. A primeira acontece quando a fatura de energia está registrada em nome de um indivíduo que não faz parte do grupo familiar presente no CadÚnico. A segunda irregularidade ocorre quando o município da unidade consumidora diverge daquele registrado no banco de dados social.
“Ainda temos milhares de consumidores que precisam regularizar suas informações para continuar recebendo o desconto na conta de luz. Nosso objetivo é facilitar esse processo, levando o atendimento até a população e orientando cada cliente sobre o que precisa ser feito. É importante aproveitar as oportunidades de atendimento e não deixar a atualização para os últimos dias do prazo”, reforça o gerente de Experiência do Cliente da Equatorial Goiás, Hugo Leandro.
Os consumidores que precisarem alterar a titularidade da conta devem apresentar documentos pessoais e comprovante de vínculo com o imóvel. Caso prefiram manter o nome atual na fatura, será necessário buscar o CRAS para a inclusão no CadÚnico. Os atendimentos também podem ser realizados remotamente por meio da Agência Virtual no site da empresa, aplicativo oficial, WhatsApp da assistente virtual Clara pelo número (62) 3243-2020 ou pela Central de Atendimento 0800 062 0196.