Clientes da Microsoft continuam enfrentando dificuldades nesta sexta-feira (13.nov) para utilizar recursos do Microsoft 365 que dependem do Exchange Online e do Outlook. Os transtornos iniciaram-se na quinta-feira (12.nov.2026), momento em que pelo menos sete serviços da gigante tecnológica apresentaram falhas operacionais simultâneas.
Status atual da recuperação dos sistemas
Em nota oficial divulgada nesta 6ª feira (13.nov), a companhia informou sobre o andamento dos reparos: “Avançamos na recuperação do serviço, com ações de recuperação concluídas em partes da infraestrutura afetada na região da Ásia-Pacífico. O tráfego está sendo restaurado gradualmente, e observamos melhorias em cenários críticos para os clientes, incluindo o acesso a caixas de correio e o processamento de e-mails que apresentavam atrasos. No entanto, alguns usuários ainda podem enfrentar problemas intermitentes”.
Impactos no Microsoft Teams e outras ferramentas
Embora as principais funções do Microsoft Teams — como chamadas, reuniões e mensagens — tenham escapado da pane, recursos integrados sofreram interrupções. “No entanto, cenários que dependem do Exchange Online apresentam falhas, incluindo problemas no calendário (agendamento, convites, visualização e edição de reuniões). A criação de eventos ao vivo ou virtuais também pode falhar”, detalhou a corporação.
Outros serviços afetados pela falha
A navegação em conversas de aplicativos, a inclusão de novos contatos e a sincronização nas configurações também registram instabilidades. Além disso, clientes do Windows 365 que empregam a chave de cliente do Microsoft Purview podem enfrentar dificuldades para acessar os Cloud PCs.
Para contornar o acúmulo de mensagens, a corporação mantém ativadas medidas de segurança e suporte. A empresa declarou: “A redução das filas e do acúmulo de e-mails continua sendo uma prioridade; a janela estendida de 48 horas para o tempo limite de entrega dos e-mails permanece em vigor, visando proteger as mensagens que sofreram atraso enquanto a entrega é normalizada”. Por fim, a companhia garantiu que o foco atual é normalizar a infraestrutura e reforçou que “Continuaremos tratando a situação com urgência até que o problema seja totalmente resolvido”, descartando qualquer indício de invasão ou atividade maliciosa.