A implantação da portabilidade de salários deveria ser o foco principal das discussões atuais em torno do Open Finance no Brasil, conforme avaliação de Pedro Lipkin, gerente executivo do Mercado Pago. Atualmente, o ecossistema financeiro regulamentado ainda carece de um mecanismo automatizado para transferir vencimentos diretamente entre diferentes bancos.

O papel do open finance na autonomia do cliente

Criado pelo Banco Central, o sistema possibilita o tráfego seguro de informações e serviços entre instituições diversas, a exemplo de corretoras, fintechs, bancos tradicionais e seguradoras, sempre mediante a autorização prévia do titular.

“O Banco Central trouxe [o Open Finance] como uma inovação, pensando em devolver ao usuário autonomia financeira e autonomia pelas suas informações financeiras. Antes, as pessoas estavam presas às suas próprias restrições financeiras”, disse Lipkin em entrevista ao Poder360.

Desafios de eficiência e experiência do usuário

Para o representante da instituição de pagamento, a ferramenta representa um caminho promissor para que as empresas do setor ofereçam jornadas alinhadas à liberdade de escolha do consumidor. No entanto, ele pondera que o modelo esbarra em obstáculos operacionais significativos.

“Com o tamanho do sistema financeiro –quantidade de brasileiros, de contas e de informação– temos uma dificuldade de eficiência para assegurar que a experiência do usuário e que a decisão dele seja a mais assertiva possível. Precisamos ter uma jornada mais fluida”, afirmou Lipkin.

Ajustes necessários na infraestrutura tecnológica

A otimização do sistema passa diretamente pelo aprimoramento de pilares técnicos fundamentais, como os níveis de performance, a qualidade das informações trafegadas e a interoperabilidade entre as plataformas participantes do mercado.

“Isso é fundamental quando falamos na portabilidade de salário. Se eu recebo o meu salário em um lugar, mas quero passar a receber aqui no Mercado Pago, por exemplo, vemos que a portabilidade salarial é uma funcionalidade que ainda não está muito bem desenhada, especialmente porque precisamos que o próprio Open Finance inclua”, disse Lipkin.